Klagen is het nieuwe prompten.

Je hebt het zelf waarschijnlijk ook al gedaan. Je scrolt door LinkedIn, ziet een post waarin iemand zweert bij die ene skill die alles veranderde, en comment "CLAUDE" om de link toegestuurd te krijgen. De vijftiende keer dit jaar.

Je downloadt de skill, probeert hem één keer uit, en raakt hem daarna nooit meer aan.

Herkenbaar?

De reden is eenvoudig: die skill lost niet jóuw pijn op. Hij lost de pijn op van degene die hem bouwde.

Stop met kopiëren. Start met klagen.

Als je echt wil dat AI een verschil maakt in jouw werkdag, moet er een verschuiving gebeuren in hoe je ermee aan de slag gaat. Niet langer "welke tool of skill heeft iemand anders?", maar "wat kost míj vandaag energie?".

Dat betekent niet dat je de skills van anderen moet negeren. Het is nuttig om te kijken hoe anderen het aanpakken en waar zij AI voor inzetten. Maar zie hun skill als inspiratie, niet als eindstation. Jouw skill bouw je vanuit wat jou vandaag stoort.

Vuistregel: bouw alleen voor wat pijn doet. Alles wat je bouwt zonder pijn, blijft liggen.

De kracht van klagen

Om concreet te maken wat ik bedoel: hier zijn drie klachten die ik zelf de laatste maanden heb geuit bij Claude, en wat ik er telkens voor terugkreeg.

Klacht 1: "Ik verlies het overzicht van mijn chats."

Op een gemiddelde werkdag heb ik een stuk of 50 gesprekken tegelijk lopen in Claude. Over projecten van verschillende klanten, over mijn eigen content, over interne workflows. Ik verloor het overzicht van waar ik nog een antwoord op moest geven en welke chats stilletjes waren doodgebloed.

Ik klaagde. Claude bouwde een interactief dashboard dat al mijn openstaande chats visualiseert per project en aangeeft welke actie verdienen. Een mini-applicatie die ik af en toe open om te kijken waar ik terug moet inpikken.

Klacht 2: "Elke intake call kost me te veel voorbereidingstijd."

Voor elke nieuwe lead die binnenkwam, opende ik vijf tabbladen en begon ik te lezen. Website, LinkedIn, nieuws, concurrenten, eventuele case studies. Telkens zo'n drie kwartier aan research voor ik zelfs maar mijn eerste hypothese kon formuleren.

Ik klaagde. Claude bouwde een intake-prep skill die bij elke nieuwe lead automatisch het bedrijf analyseert en een volledig rapport klaarzet in een nieuwe map van die klant. Net voor de call open ik die map en de analyse staat klaar.

Klacht 3: "Ik kan de evoluties in AI niet meer volgen."

Er gebeurt zoveel in de wereld van AI dat ik het gevoel had constant achter de feiten aan te lopen. Nieuwe features, releases, use cases, geopolitieke verschuivingen. Alles passeert in mijn feed, maar weinig blijft plakken.

Ik klaagde. Claude bouwde een scheduled task die elke morgen om 8u een snackable nieuwsbrief in mijn inbox zet, met enkel de verschuivingen die écht mijn aandacht verdienen en hoe ik mijn manier van werken daarop moet aanpassen.

Drie verschillende formats in Claude (artifact, skill, scheduled task). Eén gemeenschappelijke trigger: een klacht.

Hoe je goed klaagt.

Klagen is een kunst. Dit zijn de vier principes die voor mij het verschil maken tussen een klacht die blijft zeuren en een klacht die iets oplevert.

1. Gebruik je stem.

Klagen mag nooit moeite kosten, anders doe je het niet. Daarom: spreek in plaats van te typen. Je kan je probleem uitleggen van waar je maar bent, je neemt geen shortcuts, en je spreekt tot vier keer sneller dan je schrijft. Werkt de ingebouwde spraaktool van je AI niet naar wens? Gebruik Wispr Flow (uitgelegd in deze nieuwsbrief).

2. Gedraag je als een product manager.

Wie al eens met developers heeft gewerkt, weet dat je ze niet briefed met specifieke taken. Je briefed ze met een probleem en een doel, en laat hen bepalen hoe ze daar het slimst geraken. Brief AI op dezelfde manier. Tot enkele maanden geleden zou die aanpak niet gewerkt hebben, omdat de modellen nog niet goed genoeg waren in zelf stappen bepalen. Vandaag wel. Jij stuurt enkel bij waar nodig.

3. Begin klein.

De verleiding is groot om meteen groot te denken. "Bouw een dashboard voor mijn hele pipeline." "Maak een skill die mijn hele contentkalender overneemt." Dat werkt zelden, want je weet zelf nog niet precies wat je nodig hebt. Begin klein. "Maak een lijstje van alle openstaande vragen waar ik deze week niks mee heb gedaan." Kleine wins bouwen vertrouwen én inzicht in wat je echt nodig hebt.

Pro tip: maak er een gewoonte van. Elke keer je jezelf betrapt op een zucht, een ergernis of een "ik moet dit weer zelf doen"-moment, is dat een cue om je AI-tool te openen. Zeven klachten per week, zeven mini-oplossingen. Op termijn bouw je zo een verzameling tools die écht passen bij hoe jij werkt.

Van klacht naar werkend systeem

De beste skills, artifacts en scheduled tasks die ik vandaag gebruik, zijn er niet gekomen door te kopiëren wat werkte voor iemand anders. Ze zijn er gekomen doordat ik duidelijk aangaf wat me frustreerde.

De volgende keer dat je "CLAUDE" onder een post wil commenten, stop dan even. Vraag jezelf af of die skill echt jóuw pijn oplost. En zo niet: klaag liever tegen je eigen model.

Wil je leren hoe je jouw klachten omzet in bruikbare output?

Wanneer jij er klaar voor bent, help ik je graag de stap te zetten:

• AI-first Bootcamp (voor Claude gebruikers): in vier weken leer je hoe je AI structureel inbouwt in je werkdag, van de juiste tools tot de workflows die je tijd écht terugwinnen. Lees er alles over en schrijf je in.
• Team Coaching: van een AI Keynote die je medewerkers maanden later nog aan het experimenteren houdt, tot een AI Academy waarop je team zijn eerste AI-skills bouwt. Aangepast aan jouw level, toolstack en werkweek. Bekijk het volledige aanbod.

Liefs, Emma